Hỗ trợ

Hỗ trợ

Liên hệ XRAYED để được trợ giúp về tài khoản, gửi yêu cầu về quyền riêng tư, nêu vấn đề về bài đăng hoặc hình ảnh, nêu vấn đề về quyền, gửi báo cáo về an toàn và báo cáo về bảo mật.

Cập nhật lần cuối 27 tháng 5, 2026

Liên hệ

Liên hệ XRAYED tại support@xrayed.co. XRAYED được vận hành bởi VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Mã doanh nghiệp / VAT: BE 0758.768.048.

Hãy sử dụng email gắn với tài khoản của bạn khi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập tài khoản, xóa tài khoản, nội dung riêng tư hoặc quyền riêng tư.

Nội dung cần có

  • URL XRAYED, URL bài đăng, URL hồ sơ hoặc URL phản hồi được tạo có liên quan.
  • Tên người dùng XRAYED của bạn.
  • Mô tả ngắn về vấn đề và kết quả bạn yêu cầu.
  • Thiết bị, trình duyệt, phiên bản ứng dụng và các bước tái hiện vấn đề kỹ thuật.
  • Không gửi mật khẩu, liên kết đăng nhập, mã xác minh, khóa riêng tư hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết.

Tài khoản và quyền riêng tư

Đối với yêu cầu xóa tài khoản, hãy bắt đầu từ trang Xóa tài khoản. Để biết thêm chi tiết về quyền riêng tư, hãy xem Chính sách quyền riêng tư.

Báo cáo vấn đề về nội dung hoặc quyền

Hãy liên hệ XRAYED nếu một bài đăng công khai, hồ sơ, phản hồi được tạo, tài sản chia sẻ hoặc khu vực hiển thị công khai khác dường như liên quan đến mạo danh, sử dụng hình ảnh không có sự đồng ý, thông tin riêng tư, quấy rối, vấn đề bản quyền hoặc nhãn hiệu, lo ngại về an toàn hoặc ghi công sai.

Hãy cung cấp URL, mối quan hệ của bạn với nội dung, mối lo ngại về quyền hoặc an toàn và mọi ngữ cảnh cần thiết để đánh giá yêu cầu.

Yêu cầu gỡ bỏ do bản quyền

Nếu bạn cho rằng nội dung trên XRAYED vi phạm bản quyền của mình, hãy liên hệ support@xrayed.co bằng yêu cầu gỡ bỏ do bản quyền, trong đó có:

  • URL XRAYED hoặc thông tin khác giúp XRAYED định vị nội dung.
  • Mô tả tác phẩm có bản quyền mà bạn cho rằng bị xâm phạm.
  • Tên, thông tin liên hệ và mối quan hệ của bạn với tác phẩm có bản quyền.
  • Tuyên bố rằng bạn tin một cách thiện chí việc sử dụng đang tranh chấp không được chủ sở hữu bản quyền, đại diện của họ hoặc pháp luật cho phép.
  • Tuyên bố rằng thông tin trong yêu cầu của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu.
  • Chữ ký điện tử hoặc chữ ký trực tiếp của bạn, chẳng hạn như họ tên pháp lý đầy đủ đã nhập.

XRAYED xem xét các yêu cầu về bản quyền và của chủ thể quyền, đồng thời có thể xóa, hạn chế, bảo toàn, vô hiệu hóa quyền truy cập hoặc từ chối xóa nội dung bị tranh chấp tùy thuộc vào yêu cầu, nội dung, pháp luật áp dụng và thông tin hiện có. XRAYED cố gắng phản hồi nhanh chóng, nhưng thời gian có thể phụ thuộc vào mức độ đầy đủ của yêu cầu, việc xác minh, yêu cầu pháp lý, sự phụ thuộc vào nhà cung cấp và hạn chế kỹ thuật.

Báo cáo bảo mật

Nếu bạn cho rằng đã phát hiện lỗ hổng, hãy cung cấp URL hoặc endpoint bị ảnh hưởng, các bước tái hiện, tác động dự kiến và mọi mã nhận diện yêu cầu liên quan. Không truy cập, sao chép, thay đổi, xuất bản, xóa hoặc lấy dữ liệu không thuộc về bạn.

Hướng dẫn nội dung

  • Không tải lên hoặc xuất bản nội dung nếu bạn không có quyền và sự cho phép cần thiết để sử dụng nội dung đó.
  • Không tải lên hoặc xuất bản khuôn mặt, cơ thể, bộ trang phục, hình ảnh, tên, tên người dùng hoặc thông tin riêng tư của người khác khi chưa được cho phép.
  • Không dùng XRAYED để mạo danh, quấy rối, gửi spam, lừa dối, bóc lột, phục vụ các hoạt động liên quan đến nội dung bất hợp pháp hoặc vi phạm quyền.
  • Không gửi nội dung liên quan đến trẻ vị thành niên, bóc lột tình dục, tài liệu riêng tư, vị trí riêng tư chính xác hoặc tài liệu nhạy cảm khác.