Podpora

Podpora

Kontaktuj XRAYED, ak potrebuješ pomoc s účtom, chceš podať žiadosť týkajúcu sa ochrany súkromia, máš obavy týkajúce sa publikácie alebo podobizne, problémy s právami alebo chceš nahlásiť ohrozenie bezpečnosti ľudí či problém so zabezpečením služby.

Naposledy aktualizované 27. mája 2026

Kontakt

Kontaktuj XRAYED na adrese support@xrayed.co. XRAYED prevádzkuje VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. IČO / IČ DPH: BE 0758.768.048.

Ak sa žiadosť týka prístupu k účtu, odstránenia účtu, súkromného obsahu alebo práv na ochranu súkromia, použi e-mail priradený k svojmu účtu.

Čo uviesť

  • Príslušná URL adresa XRAYED, URL adresa publikácie, profilu alebo vygenerovanej odpovede.
  • Tvoje používateľské meno XRAYED.
  • Stručný opis problému a výsledok, ktorý požaduješ.
  • Zariadenie, prehliadač, verzia aplikácie a kroky na reprodukciu technických problémov.
  • Neposielaj heslá, prihlasovacie odkazy, overovacie kódy, súkromné kľúče ani nepotrebné citlivé informácie.

Účet a súkromie

Ak chceš požiadať o odstránenie účtu, začni na stránke Odstránenie účtu. Širšie informácie o súkromí nájdeš v Zásadách ochrany súkromia.

Nahlásiť problémy s obsahom alebo právami

Kontaktuj XRAYED, ak sa zdá, že verejná publikácia, profil, generovaná odpoveď, zdieľaný materiál alebo iná verejná časť služby zahŕňa vydávanie sa za inú osobu, použitie podobizne bez súhlasu, súkromné informácie, obťažovanie, problémy týkajúce sa autorských práv alebo ochranných známok, bezpečnostné obavy či nesprávne uvedenie autorstva.

Uveď URL, svoj vzťah k obsahu, obavu týkajúcu sa práv alebo bezpečnosti a kontext potrebný na posúdenie žiadosti.

Žiadosti o odstránenie z dôvodu autorských práv

Ak sa domnievaš, že obsah na XRAYED porušuje tvoje autorské práva, pošli na support@xrayed.co žiadosť o odstránenie z dôvodu autorských práv, ktorá obsahuje:

  • URL adresa XRAYED alebo iné informácie, ktoré umožnia XRAYED nájsť daný obsah.
  • Opis diela chráneného autorským právom, ku ktorému boli podľa teba porušené autorské práva.
  • Tvoje meno, kontaktné údaje a vzťah k dielu chránenému autorským právom.
  • Vyhlásenie, že v dobrej viere veríš, že sporné použitie neautorizoval držiteľ autorských práv, jeho zástupca ani zákon.
  • Vyhlásenie, že informácie v tvojej žiadosti sú presné a že vlastníš autorské práva alebo máš oprávnenie konať v mene ich držiteľa.
  • Tvoj fyzický alebo elektronický podpis, napríklad tvoje celé úradné meno napísané na klávesnici.

XRAYED posudzuje žiadosti týkajúce sa autorských práv a žiadosti držiteľov práv a podľa žiadosti, obsahu, platného práva a dostupných informácií môže sporný obsah odstrániť, obmedziť, uchovať, zakázať k nemu prístup alebo odmietnuť jeho odstránenie. XRAYED sa snaží odpovedať rýchlo, no čas môže závisieť od úplnosti žiadosti, overenia, právnych požiadaviek, závislostí od poskytovateľov a technických obmedzení.

Bezpečnostné hlásenia

Ak si myslíš, že sa ti podarilo nájsť zraniteľnosť, uveď dotknutú URL alebo koncový bod, kroky na reprodukciu, očakávaný vplyv a prípadné relevantné identifikátory požiadaviek. Nepristupuj k údajom, ktoré ti nepatria, nekopíruj ich, nemeň, nezverejňuj, neodstraňuj ani ich nevynášaj zo systému.

Pravidlá obsahu

  • Obsah nenahrávaj ani nezverejňuj, pokiaľ nemáš práva a povolenia potrebné na jeho používanie.
  • Bez povolenia nenahrávaj ani nezverejňuj tvár, telo, outfit, podobu, meno, používateľské meno ani súkromné informácie inej osoby.
  • Nepoužívaj XRAYED na vydávanie sa za inú osobu, obťažovanie, spam, klamanie, vykorisťovanie, protiprávny obsah ani porušovanie práv.
  • Neposielaj obsah týkajúci sa maloletých, sexuálneho vykorisťovania, súkromných dokumentov, presnej súkromnej polohy ani iného citlivého materiálu.