Supporto

Supporto

Contatta XRAYED per assistenza sull’account, richieste sulla privacy, problemi relativi a pubblicazioni o all’immagine di una persona, questioni sui diritti, segnalazioni di sicurezza e segnalazioni di sicurezza informatica.

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

Contatti

Contatta XRAYED a support@xrayed.co. XRAYED è gestito da VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Numero aziendale / partita IVA: BE 0758.768.048.

Usa l’email associata al tuo account quando la richiesta riguarda l’accesso all’account, l’eliminazione dell’account, contenuti privati o diritti alla privacy.

Cosa includere

  • L’URL di XRAYED, della pubblicazione, del profilo o della risposta generata interessata.
  • Il tuo nome utente XRAYED.
  • Una breve descrizione del problema e del risultato che stai chiedendo.
  • Dispositivo, browser, versione dell’app e passaggi per riprodurre i problemi tecnici.
  • Non inviare password, link di accesso, codici di verifica, chiavi private o informazioni sensibili non necessarie.

Account e privacy

Per le richieste di eliminazione dell’account, inizia dalla pagina Eliminazione dell’account. Per maggiori dettagli sulla privacy, consulta l’Informativa sulla privacy.

Segnala problemi relativi a contenuti o diritti

Contatta XRAYED se una pubblicazione pubblica, un profilo, una risposta generata, una risorsa condivisa o un’altra area pubblica sembra coinvolgere impersonificazione, uso non consensuale dell’immagine, informazioni private, molestie, problemi di copyright o marchio, problemi di sicurezza o attribuzione errata.

Includi l’URL, il tuo rapporto con il contenuto, il problema relativo ai diritti o alla sicurezza e qualsiasi contesto necessario per valutare la richiesta.

Richieste di rimozione per violazione del copyright

Se ritieni che un contenuto su XRAYED violi il tuo copyright, contatta support@xrayed.co con una richiesta di rimozione per copyright che includa:

  • L’URL di XRAYED o altre informazioni che consentono a XRAYED di trovare il contenuto.
  • Una descrizione dell’opera protetta da copyright i cui diritti sostieni siano stati violati.
  • Il tuo nome, i recapiti e il rapporto con l’opera protetta da copyright.
  • Una dichiarazione che, in buona fede, ritieni che l’uso contestato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge.
  • Una dichiarazione che le informazioni nella tua richiesta sono accurate e che sei il titolare del copyright o sei autorizzato ad agire per conto del titolare.
  • La tua firma fisica o elettronica, come il tuo nome legale completo digitato.

XRAYED esamina le richieste relative al copyright e quelle presentate dai titolari dei diritti e può rimuovere, limitare o conservare i contenuti contestati, disabilitarne l’accesso o rifiutare di rimuoverli in base alla richiesta, al contenuto, alla legge applicabile e alle informazioni disponibili. XRAYED mira a rispondere rapidamente, ma i tempi possono dipendere dalla completezza della richiesta, dalla verifica, dai requisiti legali, dalle dipendenze dai fornitori e dai vincoli tecnici.

Segnalazioni di sicurezza informatica

Se ritieni di aver trovato una vulnerabilità, includi l’URL o l’endpoint interessato, i passaggi per riprodurla, l’impatto previsto e gli identificativi pertinenti della richiesta. Non accedere a dati che non ti appartengono e non copiarli, modificarli, pubblicarli, eliminarli o sottrarli.

Linee guida sui contenuti

  • Non caricare o pubblicare contenuti se non possiedi i diritti e le autorizzazioni necessari per usarli.
  • Non caricare o pubblicare il volto, il corpo, l’outfit, l’immagine, il nome, l’handle o le informazioni private di un’altra persona senza autorizzazione.
  • Non usare XRAYED per impersonare altre persone, molestare, inviare spam, ingannare, sfruttare altre persone, per contenuti illeciti o per violare diritti.
  • Non inviare contenuti che coinvolgono minori, sfruttamento sessuale, documenti privati, una posizione privata precisa o altro materiale sensibile.