Suport
Suport
Contacta amb XRAYED per obtenir ajuda amb el compte, presentar sol·licituds de privadesa, plantejar qüestions sobre publicacions, imatge personal o drets, i comunicar problemes de seguretat de les persones o de seguretat informàtica.
Darrera actualització: 27 de maig del 2026
Contacte
Contacta amb XRAYED a support@xrayed.co. XRAYED és operat per VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Número d’empresa / IVA: BE 0758.768.048.
Utilitza el correu associat al teu compte quan la sol·licitud concerneixi l’accés al compte, la supressió del compte, el contingut privat o els drets de privadesa.
Què cal incloure
- L’URL de XRAYED, l’URL de la publicació, l’URL del perfil o l’URL de la resposta generada implicats.
- El teu nom d’usuari de XRAYED.
- Una descripció breu del problema i del resultat que sol·licites.
- Dispositiu, navegador, versió de l’aplicació i passos per reproduir problemes tècnics.
- No enviïs contrasenyes, enllaços d’inici de sessió, codis de verificació, claus privades ni informació sensible innecessària.
Compte i privadesa
Per a les sol·licituds de supressió del compte, comença per la pàgina Supressió del compte. Per obtenir més informació sobre privadesa, consulta la Política de privadesa.
Informa de problemes de contingut o drets
Contacta amb XRAYED si una publicació pública, un perfil, una resposta generada, un recurs per compartir o una altra superfície pública sembla implicar suplantació, ús no consentit de la imatge d’una persona, informació privada, assetjament, qüestions de drets d’autor o marques, preocupacions de seguretat o atribució incorrecta.
Inclou l’URL, la teva relació amb el contingut, la preocupació sobre drets o seguretat i qualsevol context necessari per avaluar la sol·licitud.
Sol·licituds de retirada per drets d’autor
Si creus que el contingut de XRAYED infringeix els teus drets d’autor, contacta amb support@xrayed.co amb una sol·licitud de retirada per drets d’autor que inclogui:
- L’URL de XRAYED o altra informació que permeti a XRAYED localitzar el contingut.
- Descripció de l’obra els drets d’autor de la qual afirmes que s’han infringit.
- El teu nom, informació de contacte i relació amb l’obra protegida per drets d’autor.
- Una declaració que creus de bona fe que l’ús impugnat no està autoritzat pel titular dels drets d’autor, el seu agent o la llei.
- Una declaració que la informació de la teva sol·licitud és exacta i que tens la titularitat dels drets d’autor o autorització per actuar en nom de qui en té la titularitat.
- La teva signatura física o electrònica, com ara el teu nom legal complet escrit.
XRAYED revisa les sol·licituds de drets d’autor i dels titulars de drets i pot eliminar, restringir o conservar contingut impugnat, desactivar-ne l’accés o rebutjar eliminar-lo segons la sol·licitud, el contingut, la llei aplicable i la informació disponible. XRAYED intenta respondre amb rapidesa, però el termini pot dependre de la integritat de la sol·licitud, la verificació, els requisits legals, les dependències de proveïdors i les limitacions tècniques.
Informes de seguretat
Si creus que has trobat una vulnerabilitat, inclou l’URL o punt final afectat, els passos per reproduir-la, l’impacte esperat i els identificadors de sol·licitud pertinents. No accedeixis a dades que no et pertanyin, ni les copiïs, alteris, publiquis, eliminis o extreguis.
Directrius de contingut
- No pugis ni publiquis contingut tret que tinguis els drets i permisos necessaris per utilitzar-lo.
- No pugis ni publiquis la cara, el cos, el conjunt, la imatge, el nom, l’identificador ni la informació privada d’una altra persona sense permís.
- No utilitzis XRAYED per a la suplantació d’identitat, l’assetjament, l’spam, l’engany, l’explotació, el contingut il·legal o la infracció de drets.
- No enviïs contingut que impliqui menors, explotació sexual, documents privats, una ubicació privada precisa o altres materials sensibles.