Supressió del compte

Les persones amb la sessió iniciada poden començar la supressió del compte mitjançant qualsevol control de supressió disponible de XRAYED. Quan aquest control no estigui disponible al teu client, contacta amb support@xrayed.co des de l’adreça associada al teu compte XRAYED i utilitza l’assumpte «Account deletion request».

• Inclou el teu nom d’usuari de XRAYED.
• Indica que vols que XRAYED elimini el teu compte.
• No incloguis contrasenyes, codis de verificació, enllaços d’inici de sessió, claus privades ni informació sensible innecessària.

La supressió dins del producte utilitza la sessió oberta del teu compte per confirmar-ne la titularitat. En les sol·licituds assistides per correu electrònic, XRAYED pot haver de verificar que la sol·licitud prové de la persona propietària del compte abans d’iniciar la supressió. Si no se’n pot confirmar la propietat, XRAYED pot demanar una confirmació addicional o rebutjar el processament de la sol·licitud fins que es pugui confirmar.

Una sol·licitud verificada de supressió del compte inicia el procés de supressió previst en la gestió del cicle de vida dels comptes de XRAYED per a les dades del compte, el contingut creat, les dades privades del producte, els comentaris vinculats al compte i els registres d’ús de la persona usuària quan la supressió sigui necessària o raonablement possible.

Les publicacions públiques creades i els recursos privats propietat del compte s’eliminen o es posen a la cua de neteja. Part de la neteja de l’emmagatzematge pot continuar de manera asíncrona després que finalitzi l’accés. Els registres desats o generats d’altres persones usuàries poden sobreviure com a registres separats i desidentificats quan els pertanyen a elles i no al compte suprimit.

Els vídeos de Mirall en directe que has conservat o publicat s’eliminen juntament amb el seu so. Un Mirall en directe que un altre membre hagi creat a partir d’un dels teus looks continua sent seu.

En eliminar el compte, s’eliminen els teus cors i el registre de com els has guanyat i gastat, i es cancel·la qualsevol sol·licitud de targeta regal que XRAYED encara no hagi enviat a la marca o al servei de targetes regal.

Si has iniciat sessió amb Apple, també pots treure XRAYED de l’apartat «Inicia sessió amb Apple» a la configuració del teu compte d’Apple.

La supressió del compte no cancel·la una subscripció activa de XRAYED. Cancel·la les subscripcions a la configuració de subscripcions de l’Apple App Store o Google Play; eliminar el compte sense cancel·lar pot deixar que la subscripció de la botiga es renovi. XRAYED desidentifica els seus propis registres de compra durant la supressió, mentre que Apple, Google i el proveïdor de facturació de XRAYED conserven els seus propis registres de transaccions segons les seves polítiques.

• Registres necessaris per a la seguretat, la prevenció d’abusos i fraus, la resolució de disputes, la comptabilitat, l’auditoria o el compliment legal.
• Dades en còpies de seguretat, registres, memòries cau, còpies distribuïdes, sistemes de proveïdors o arxius legals o de seguretat fins que aquests sistemes caduquin o se sobreescriguin segons els cicles normals de conservació.
• Contingut ja copiat, exportat, capturat en pantalla, indexat, compartit, republicat o controlat per tercers.
• Materials de màrqueting, premsa, arxiu o xarxes socials ja publicats quan l’ús continuat sigui legal i raonablement necessari.
• Una targeta regal ja encarregada o lliurada, conservada com a registre de despesa sense compte, correu electrònic ni enllaç a la targeta. La marca que ha emès una targeta en conserva el seu propi registre.

XRAYED normalment intenta acusar recepció de les sol·licituds de supressió del compte en un termini de 7 dies i completar les sol·licituds verificades en un termini de 30 dies. Algunes sol·licituds poden trigar més quan cal verificar, revisar la seguretat, prevenir abusos, complir obligacions legals, dependre de proveïdors, completar cicles de còpia de seguretat o superar limitacions tècniques.

Contacta amb XRAYED a support@xrayed.co. XRAYED és operat per VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Número d’empresa / IVA: BE 0758.768.048.