Підтримка
Підтримка
Звертайтеся до XRAYED щодо допомоги з обліковим записом, запитів про конфіденційність, питань щодо публікацій або використання зображення людини, прав, повідомлень про загрози людям та проблеми інформаційної безпеки.
Востаннє оновлено 27 травня 2026 р.
Контакти
Зв’яжіться з XRAYED за адресою support@xrayed.co. XRAYED працює під керуванням VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Номер підприємства / номер ПДВ: BE 0758.768.048.
Використовуйте адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, якщо запит стосується доступу до облікового запису, його видалення, приватного вмісту або прав на конфіденційність.
Що включити
- URL-адреса XRAYED, публікації, профілю або створеної відповіді, якої стосується звернення.
- Ваше ім’я користувача XRAYED.
- Короткий опис проблеми та результату, якого ви просите.
- Пристрій, браузер, версія застосунку та кроки для відтворення технічних проблем.
- Не надсилайте паролі, посилання для входу, коди підтвердження, приватні ключі чи зайву конфіденційну інформацію.
Обліковий запис і конфіденційність
Для запитів на видалення облікового запису почніть зі сторінки «Видалення облікового запису». Докладнішу інформацію про конфіденційність дивіться в Політиці конфіденційності.
Повідомити про проблеми з вмістом або правами
Зверніться до XRAYED, якщо публічна публікація, профіль, згенерована відповідь, ресурс для поширення або інший публічний інтерфейс може стосуватися видавання себе за іншу особу, використання зображення людини без її згоди, приватної інформації, домагань, питань авторського права чи торговельної марки, безпеки або неправильного зазначення авторства.
Додайте URL, ваш зв’язок із вмістом, питання щодо прав або безпеки та будь-який контекст, потрібний для оцінювання запиту.
Запити на вилучення матеріалів у зв’язку з порушенням авторського права
Якщо ви вважаєте, що вміст на XRAYED порушує ваше авторське право, напишіть на support@xrayed.co, додавши запит на вилучення вмісту у зв’язку з порушенням авторського права, який містить:
- URL-адреса XRAYED або інша інформація, яка дає XRAYED змогу знайти вміст.
- Опис захищеного авторським правом твору, щодо якого ви стверджуєте порушення.
- Ваше ім’я, контактна інформація та зв’язок із захищеним авторським правом твором.
- Заява про добросовісне переконання, що спірне використання не дозволене власником авторських прав, його представником або законом.
- Заява про те, що інформація у вашому запиті точна і що ви є власником авторських прав або уповноважені діяти від його імені.
- Ваш фізичний або електронний підпис, наприклад введене повне офіційне ім’я.
XRAYED розглядає запити щодо авторських прав і запити від правовласників та може вилучити спірний вміст, обмежити його використання, зберегти його, вимкнути доступ до нього або відмовити у його вилученні залежно від запиту, вмісту, застосовного права та доступної інформації. XRAYED прагне відповідати без зволікань, але строки можуть залежати від повноти запиту, перевірки, юридичних вимог, залежності від постачальників і технічних обмежень.
Звіти про безпеку
Якщо ви вважаєте, що виявили вразливість, додайте URL або кінцеву точку, якої вона стосується, кроки відтворення, очікуваний вплив і всі відповідні ідентифікатори запитів. Не отримуйте доступу до даних, які вам не належать, не копіюйте, не змінюйте, не публікуйте, не видаляйте й не виводьте їх за межі системи.
Правила щодо вмісту
- Не завантажуйте й не публікуйте вміст, якщо не маєте необхідних прав і дозволів для його використання.
- Не завантажуйте та не публікуйте обличчя, тіло, вбрання, образ, ім’я, ім’я користувача чи приватну інформацію іншої особи без дозволу.
- Не використовуйте XRAYED для видавання себе за іншу особу, переслідування, спаму, обману, експлуатації, незаконного вмісту чи порушення прав.
- Не надсилайте вміст, що стосується неповнолітніх, сексуальної експлуатації, приватних документів, точного приватного місцезнаходження або інших конфіденційних матеріалів.