Видалення облікового запису
На цій сторінці пояснюється, як розпочати видалення облікового запису XRAYED.
Востаннє оновлено 6 жовтня 2026 р.
Англійська версія цієї сторінки має переважну силу над будь-яким перекладом.
Подати запит
Користувачі, які ввійшли в обліковий запис, можуть розпочати його видалення через будь-який доступний елемент керування видаленням облікового запису XRAYED. Якщо цей елемент недоступний у вашому клієнті, напишіть на support@xrayed.co з адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом XRAYED, і вкажіть у темі «Account deletion request».
- Укажіть ім’я користувача XRAYED.
- Зазначте, що хочете, аби XRAYED видалив ваш обліковий запис.
- Не додавайте паролі, коди підтвердження, посилання для входу, приватні ключі чи зайву конфіденційну інформацію.
Перевірка
Видалення в продукті використовує сеанс вашого облікового запису, у який ви ввійшли, як підтвердження власника. Для запитів, поданих за допомогою електронної пошти, XRAYED може перевірити, що запит надійшов від власника облікового запису, перш ніж розпочати видалення. Якщо право власності неможливо підтвердити, XRAYED може попросити додаткове підтвердження або відмовитися обробляти запит, доки право власності не буде підтверджено.
Що охоплює видалення
Підтверджений запит на видалення облікового запису запускає процес видалення в життєвому циклі облікового запису XRAYED для даних облікового запису, створеного вами вмісту, приватних даних продукту, відгуків, пов’язаних з обліковим записом, і записів використання, пов’язаних із користувачем, коли видалення потрібне або обґрунтовано можливе.
Створені публічні публікації та приватні медіа, що належать обліковому запису, вилучаються або ставляться в чергу на очищення. Частина очищення сховища може тривати асинхронно після завершення доступу. Збережені або згенеровані записи інших користувачів можуть залишитися як від’єднані знеособлені записи, якщо вони належать цим користувачам, а не видаленому обліковому запису.
Відео Живого Дзеркала, які ви зберегли або опублікували, видаляються разом зі звуком. Живе Дзеркало, створене іншим учасником на основі одного з ваших образів, залишається в його власності.
Видалення облікового запису видаляє ваші сердечка та записи про їх отримання й витрачання, а також скасовує всі запити на подарункові картки, які XRAYED ще не надіслав бренду або сервісу подарункових карток.
Якщо ви ввійшли через Apple, ви також можете прибрати XRAYED у розділі «Вхід з Apple» у налаштуваннях свого облікового запису Apple.
Підписки та покупки
Видалення облікового запису не скасовує активне членство XRAYED. Скасуйте членство в налаштуваннях підписок Apple App Store або Google Play; якщо видалити обліковий запис без скасування, підписка в магазині може й далі автоматично поновлюватися. XRAYED знеособлює власні записи покупок під час видалення, тоді як Apple, Google і платіжний провайдер XRAYED зберігають власні записи транзакцій відповідно до власних політик.
Що може залишитися
- Записи, потрібні для безпеки, запобігання зловживанням і шахрайству, вирішення спорів, бухгалтерського обліку, аудиту або дотримання законодавства.
- Дані в резервних копіях, журналах, кешах, розподілених копіях, системах постачальників або юридичних і безпекових архівах — до завершення строків їх зберігання або перезапису відповідно до звичайних циклів зберігання цих систем.
- Вміст, який уже скопійовано, експортовано, зафіксовано на знімку екрана, проіндексовано, поширено, повторно опубліковано або контролюється третіми сторонами.
- Вже опубліковані маркетингові, пресові, архівні матеріали або матеріали в соціальних мережах, якщо їх подальше використання є законним і обґрунтовано необхідним.
- Уже замовлена або доставлена подарункова картка, що зберігається як запис про витрати без прив’язки до облікового запису, адреси електронної пошти чи посилання на картку. Бренд, який випустив картку, зберігає власний запис про неї.
Час
Зазвичай XRAYED прагне підтвердити отримання запитів на видалення облікового запису протягом 7 днів і виконати перевірені запити протягом 30 днів. Обробка деяких запитів може тривати довше, якщо додаткового часу потребують перевірка, перевірка безпеки, запобігання зловживанням, юридичні обов’язки, залежність від постачальників, цикли резервного копіювання або технічні обмеження.
Контакти
Зв’яжіться з XRAYED за адресою support@xrayed.co. XRAYED працює під керуванням VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Номер підприємства / номер ПДВ: BE 0758.768.048.