Поддержка

Поддержка

Обращайтесь в XRAYED по вопросам аккаунта, запросам о конфиденциальности, вопросам публикаций или изображения, сообщениям о нарушениях прав, безопасности и уязвимостях.

Последнее обновление: 27 мая 2026 г.

Контакты

Свяжитесь с XRAYED по адресу support@xrayed.co. XRAYED управляется VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Номер компании / НДС: BE 0758.768.048.

Если запрос касается доступа к аккаунту, удаления аккаунта, приватного контента или прав на конфиденциальность, используйте адрес электронной почты, связанный с аккаунтом.

Что включить

  • Задействованный URL XRAYED, URL публикации, URL профиля или URL созданного ответа.
  • Ваше имя пользователя XRAYED.
  • Краткое описание проблемы и запрашиваемого результата.
  • Данные об устройстве, браузере, версии приложения и шагах воспроизведения технических проблем.
  • Не отправляйте пароли, ссылки для входа, коды подтверждения, приватные ключи или ненужные конфиденциальные сведения.

Аккаунт и конфиденциальность

Для запросов на удаление аккаунта начните со страницы «Удаление аккаунта». Общие сведения о конфиденциальности см. в Политике конфиденциальности.

Сообщить о проблемах с контентом или правами

Свяжитесь с XRAYED, если вам кажется, что публичная публикация, профиль, созданный ответ, материал для распространения или другой публичный интерфейс связаны с выдачей себя за другого, использованием изображения без согласия, приватной информацией, преследованием, вопросами авторского права или товарного знака, проблемами безопасности или неверным указанием авторства.

Укажите URL, вашу связь с контентом, вопрос о правах или безопасности и любой контекст, необходимый для оценки запроса.

Запросы на удаление по авторскому праву

Если вы считаете, что контент на XRAYED нарушает ваши авторские права, напишите на support@xrayed.co и отправьте запрос на удаление по авторскому праву, который содержит:

  • URL XRAYED или другая информация, позволяющая XRAYED найти контент.
  • Описание произведения, авторские права на которое, по вашему заявлению, были нарушены.
  • Ваше имя, контактные данные и связь с защищённой авторским правом работой.
  • Заявление о том, что вы добросовестно считаете спорное использование неразрешённым владельцем авторских прав, его агентом или законом.
  • Заявление о том, что сведения в вашем запросе точны и что вы являетесь владельцем авторских прав или уполномочены действовать от его имени.
  • Ваша собственноручная или электронная подпись, например введённое вами полное имя по документам.

XRAYED рассматривает запросы об авторских правах и запросы правообладателей и может удалить спорный контент, ограничить его использование, сохранить его, отключить доступ к нему или отказаться от его удаления в зависимости от запроса, контента, применимого закона и доступной информации. XRAYED стремится отвечать быстро, однако сроки могут зависеть от полноты запроса, проверки, юридических требований, зависимости от провайдеров и технических ограничений.

Сообщения о безопасности

Если вы считаете, что обнаружили уязвимость, укажите затронутый URL или конечную точку, шаги воспроизведения, ожидаемые последствия и все относящиеся к делу идентификаторы запросов. Не получайте доступ к данным, которые вам не принадлежат, не копируйте, не изменяйте, не публикуйте, не удаляйте и не извлекайте их.

Правила контента

  • Не загружайте и не публикуйте контент, если у вас нет необходимых прав и разрешений на его использование.
  • Не загружайте и не публикуйте лицо, тело, наряд, внешность, имя, хэндл или приватную информацию другого человека без разрешения.
  • Не используйте XRAYED для выдачи себя за другого, преследований, спама, обмана, эксплуатации, незаконного контента или нарушения прав.
  • Не отправляйте контент с участием несовершеннолетних, сексуальной эксплуатацией, приватными документами, конфиденциальными сведениями о точном местоположении или другими конфиденциальными материалами.