Удаление аккаунта

Вошедшие в аккаунт пользователи могут начать удаление через любой доступный элемент управления удалением аккаунта XRAYED. Если этот элемент недоступен в вашем клиенте, напишите на support@xrayed.co с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом XRAYED, и укажите тему «Account deletion request».

• Укажите имя пользователя XRAYED.
• Укажите, что хотите удалить аккаунт XRAYED.
• Не включайте пароли, коды подтверждения, ссылки для входа, приватные ключи или ненужные конфиденциальные сведения.

Удаление в продукте подтверждается сеансом вашего аккаунта, в который вы вошли. Для запросов по электронной почте XRAYED может потребоваться проверить, что запрос исходит от владельца аккаунта, прежде чем начать удаление. Если подтвердить право собственности невозможно, XRAYED может запросить дополнительное подтверждение или отказаться обрабатывать запрос до подтверждения владельца.

Проверенный запрос на удаление аккаунта запускает предусмотренную жизненным циклом аккаунта в XRAYED процедуру удаления данных аккаунта, созданного контента, приватных данных продукта, отзывов, связанных с аккаунтом, и записей об использовании сервиса конкретным пользователем, когда удаление требуется или разумно возможно.

Авторские публичные публикации и приватные медиа, принадлежащие аккаунту, удаляются или ставятся в очередь на очистку. Часть очистки хранилища может продолжаться асинхронно после прекращения доступа. Сохранённые или созданные записи других пользователей могут сохраниться как отсоединённые обезличенные записи, если они принадлежат этим пользователям, а не удалённому аккаунту.

Сохранённые или опубликованные вами видео живого Зеркала удаляются вместе со звуком. Живое Зеркало, созданное другим участником на основе одного из ваших образов, остаётся у этого участника.

При удалении аккаунта удаляются ваши сердечки и история их получения и расходования, а также отменяются все запросы на подарочные карты, которые XRAYED ещё не отправил бренду или сервису подарочных карт.

Если вы вошли с помощью Apple, вы также можете удалить XRAYED из раздела «Вход с Apple» в настройках Аккаунта Apple.

Удаление аккаунта не отменяет активное членство XRAYED. Отменяйте членство в настройках подписки Apple App Store или Google Play; если удалить аккаунт без отмены подписки, она может продолжить продлеваться в магазине. Во время удаления XRAYED обезличивает собственные записи покупок, а Apple, Google и платёжный провайдер XRAYED сохраняют свои записи транзакций в соответствии со своими политиками.

• Записи, необходимые для безопасности, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, разрешения споров, бухгалтерии, аудита или соблюдения закона.
• Данные в резервных копиях, журналах, кэшах, распределённых копиях, системах провайдеров или архивах для юридических целей и безопасности — до истечения сроков хранения или перезаписи данных в рамках обычных циклов хранения этих систем.
• Контент, уже скопированный, экспортированный, сохранённый на скриншотах, проиндексированный, распространённый, опубликованный повторно или контролируемый третьими сторонами.
• Уже опубликованные маркетинговые материалы, материалы для прессы, архивные материалы или материалы для соцсетей, дальнейшее использование которых законно и разумно необходимо.
• Уже заказанная или доставленная подарочная карта, сохранённая как запись о расходовании средств без данных аккаунта, адреса электронной почты или ссылки на карту. Бренд, выпустивший карту, хранит собственную запись о ней.

Обычно XRAYED стремится подтвердить получение запросов на удаление аккаунта в течение 7 дней и выполнить проверенные запросы в течение 30 дней. Обработка некоторых запросов может занять больше времени, если проверка, анализ безопасности, предотвращение злоупотреблений, юридические обязательства, зависимость от провайдеров, циклы резервного копирования или технические ограничения требуют дополнительного времени.

Свяжитесь с XRAYED по адресу support@xrayed.co. XRAYED управляется VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Номер компании / НДС: BE 0758.768.048.