Eliminação da conta

Os utilizadores com sessão iniciada podem iniciar a eliminação da conta através de qualquer controlo de eliminação disponível na XRAYED. Quando esse controlo não estiver disponível no teu cliente, contacta support@xrayed.co a partir do endereço de e-mail associado à tua conta XRAYED e utiliza o assunto "Account deletion request".

• Inclui o teu nome de utilizador do XRAYED.
• Indica que queres que o XRAYED elimine a tua conta.
• Não incluas palavras-passe, códigos de verificação, links de início de sessão, chaves privadas nem informações sensíveis desnecessárias.

A eliminação dentro do produto utiliza a sessão autenticada da tua conta para confirmar a titularidade. Nos pedidos assistidos por e-mail, a XRAYED pode ter de verificar que o pedido vem do proprietário da conta antes de iniciar a eliminação. Se a titularidade não puder ser confirmada, a XRAYED pode pedir uma confirmação adicional ou recusar-se a processar o pedido até ser possível confirmá-la.

Um pedido verificado de eliminação da conta inicia o processo de eliminação previsto no ciclo de vida das contas XRAYED para dados da conta, conteúdo criado, dados privados do produto, feedback associado à conta e registos de utilização associados ao utilizador quando a eliminação for exigida ou razoavelmente viável.

As publicações públicas criadas e os conteúdos multimédia privados pertencentes à conta são removidos ou colocados em fila para limpeza. Alguma limpeza do armazenamento pode continuar de forma assíncrona depois de o acesso terminar. Os registos guardados ou gerados de outros utilizadores podem sobreviver como registos separados e desidentificados quando pertencem a esses utilizadores e não à conta eliminada.

Os vídeos Live Mirror que guardaste ou publicaste são removidos juntamente com o respetivo som. Um Live Mirror que outro membro tenha criado a partir de um dos teus looks continua a pertencer a esse membro.

Eliminar a tua conta elimina os teus corações e o registo de como os ganhaste e gastaste, e cancela qualquer pedido de cartão-presente que o XRAYED ainda não tenha enviado à marca ou ao serviço de cartões-presente.

Se iniciaste sessão com a Apple, também podes remover o XRAYED em Iniciar sessão com a Apple nas definições da tua Conta Apple.

A eliminação da conta não cancela uma adesão XRAYED ativa. Cancela as adesões nas definições de subscrições da Apple App Store ou do Google Play; eliminar a conta sem cancelar pode deixar a subscrição da loja a renovar-se. A XRAYED desidentifica os seus próprios registos de compra durante a eliminação, enquanto a Apple, a Google e o fornecedor de faturação da XRAYED conservam os seus próprios registos de transações segundo as respetivas políticas.

• Registos necessários para segurança, prevenção de abusos e fraude, resolução de litígios, contabilidade, auditoria ou cumprimento legal.
• Dados em cópias de segurança, registos, caches, cópias distribuídas, sistemas de fornecedores ou arquivos legais/de segurança até esses sistemas expirarem ou serem substituídos segundo os respetivos ciclos normais de retenção.
• Conteúdo já copiado, exportado, capturado, indexado, partilhado, republicado ou controlado por terceiros.
• Materiais de marketing, imprensa, arquivo ou redes sociais já publicados, quando a continuação da utilização for lícita e razoavelmente necessária.
• Um cartão-presente já encomendado ou entregue, conservado como registo de despesa, sem conta, endereço de e-mail ou link do cartão. A marca que emitiu um cartão conserva o seu próprio registo desse cartão.

A XRAYED procura acusar a receção dos pedidos de eliminação da conta no prazo de 7 dias e concluir os pedidos verificados no prazo de 30 dias. Alguns pedidos podem demorar mais quando a verificação, a análise de segurança, a prevenção de abusos, as obrigações legais, as dependências de fornecedores, os ciclos de cópia de segurança ou restrições técnicas exigirem mais tempo.

Contacta a XRAYED em support@xrayed.co. A XRAYED é operada por VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Número de empresa / IVA: BE 0758.768.048.