Assistance

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Contactez XRAYED pour obtenir de l’aide concernant votre compte, les demandes relatives à la vie privée, les questions de publication ou de droit à l’image, les problèmes de droits, les signalements liés à la sûreté et les signalements de cybersécurité.

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Contact

Contacter XRAYED à l’adresse support@xrayed.co. XRAYED est exploité par VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Numéro d’entreprise / numéro de TVA : BE 0758.768.048.

Utilisez l’adresse e-mail associée à votre compte lorsque la demande concerne l’accès au compte, la suppression du compte, le contenu privé ou les droits relatifs à la vie privée.

Éléments à inclure

  • L’URL XRAYED, l’URL de la publication, l’URL du profil ou l’URL de la réponse générée concernée.
  • Votre nom d’utilisateur XRAYED
  • Une brève description du problème et du résultat demandé.
  • Appareil, navigateur, version de l’application et étapes nécessaires pour reproduire les problèmes techniques.
  • N’envoyez pas de mots de passe, liens de connexion, codes de vérification, clés privées ni informations sensibles inutiles.

Compte et confidentialité

Pour demander la suppression d’un compte, commencez par la page Suppression du compte. Pour plus de détails sur la confidentialité, consultez la Politique de confidentialité.

Signaler un problème de contenu ou de droits

Contactez XRAYED si une publication publique, un profil, une réponse générée, un élément partageable ou une autre page ou interface publique semble impliquer une usurpation d’identité, une utilisation de l’image d’une personne sans son consentement, des informations privées, du harcèlement, des problèmes de droit d’auteur ou de marque, des préoccupations de sécurité ou une attribution erronée.

Incluez l’URL, votre relation avec le contenu, le problème concernant les droits ou la sécurité, ainsi que tout contexte nécessaire à l’évaluation de la demande.

Demandes de retrait de contenu protégé par le droit d’auteur

Si vous pensez que du contenu sur XRAYED porte atteinte à vos droits d’auteur, contactez support@xrayed.co en envoyant une demande de retrait de contenu protégé par le droit d’auteur qui comprend :

  • L’URL XRAYED ou toute autre information permettant à XRAYED de localiser le contenu.
  • Description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur dont vous affirmez que les droits ont été enfreints.
  • Votre nom, vos coordonnées et votre relation avec l’œuvre protégée par le droit d’auteur.
  • Déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi.
  • Déclaration attestant que les informations de votre demande sont exactes et que vous êtes titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir en son nom.
  • Votre signature manuscrite ou électronique, par exemple votre nom légal complet saisi au clavier.

XRAYED examine les demandes liées aux droits d’auteur et celles émanant des ayants droit et peut supprimer un contenu contesté, en restreindre l’utilisation, le conserver, en désactiver l’accès ou refuser de le supprimer selon la demande, le contenu, la loi applicable et les informations disponibles. XRAYED vise une réponse rapide, mais le délai peut dépendre de la complétude de la demande, de la vérification, des exigences légales, des dépendances à des prestataires et des contraintes techniques.

Signalements de sécurité

Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité, indiquez l’URL ou le point d’accès concerné, les étapes de reproduction, l’impact attendu et tout identifiant de requête pertinent. N’accédez pas à des données qui ne vous appartiennent pas, ne les copiez pas, ne les modifiez pas, ne les publiez pas, ne les supprimez pas et ne les exfiltrez pas.

Règles de contenu

  • Ne mettez pas en ligne et ne publiez pas de contenu sans disposer des droits et autorisations nécessaires à son utilisation.
  • Ne mettez pas en ligne et ne publiez pas le visage, le corps, la tenue, l’apparence, le nom, l’identifiant ou les informations privées d’une autre personne sans autorisation.
  • N’utilisez pas XRAYED pour usurper une identité, harceler, envoyer du spam, tromper, exploiter, diffuser du contenu illégal ou porter atteinte aux droits.
  • Ne fournissez pas de contenu impliquant des mineurs, de l’exploitation sexuelle, des documents privés, une localisation privée précise ou tout autre élément sensible.