Hjælp

Hjælp

Kontakt XRAYED for hjælp til kontoen, privatlivsanmodninger, bekymringer om udgivelser eller brug af en persons afbildning, rettighedsspørgsmål samt sikkerheds- og tryghedsrapporter.

Senest opdateret 27. maj 2026

Kontakt

Kontakt XRAYED på support@xrayed.co. XRAYED drives af VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Virksomheds-/momsnummer: BE 0758.768.048.

Brug den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, når anmodningen vedrører kontoadgang, kontosletning, privat indhold eller privatlivsrettigheder.

Hvad skal med

  • Den involverede XRAYED-URL, publikations-URL, profil-URL eller URL til det genererede svar.
  • Dit XRAYED-brugernavn.
  • En kort beskrivelse af problemet og det resultat, du anmoder om.
  • Enhed, browser, appversion og trin til at genskabe tekniske problemer.
  • Send ikke adgangskoder, loginlinks, bekræftelseskoder, private nøgler eller unødvendige følsomme oplysninger.

Konto og privatliv

Ved anmodninger om kontosletning skal du begynde på siden Sletning af konto. Se Privatlivspolitikken for mere generelle oplysninger om privatliv.

Rapportér problemer med indhold eller rettigheder

Kontakt XRAYED, hvis en offentlig publikation, profil, genereret respons, et delingsmateriale eller en anden offentlig flade ser ud til at omfatte nogen, der udgiver sig for at være en anden, brug af en persons afbildning uden samtykke, private oplysninger, chikane, ophavsrets- eller varemærkeproblemer, sikkerhedsproblemer eller forkert kreditering.

Medtag URL’en, din relation til indholdet, bekymringen om rettigheder eller sikkerhed og den kontekst, der er nødvendig for at vurdere anmodningen.

Anmodninger om fjernelse på grund af ophavsretskrænkelser

Hvis du mener, at indhold på XRAYED krænker din ophavsret, skal du kontakte support@xrayed.co med en anmodning om fjernelse på grund af ophavsretskrænkelse, der indeholder:

  • XRAYED-URL’en eller andre oplysninger, der gør det muligt for XRAYED at finde indholdet.
  • En beskrivelse af det ophavsretligt beskyttede værk, som du hævder er blevet krænket.
  • Dit navn, dine kontaktoplysninger og din relation til det ophavsretligt beskyttede værk.
  • En erklæring om, at du i god tro mener, at den omstridte brug ikke er godkendt af ophavsretsejeren, dennes agent eller loven.
  • En erklæring om, at oplysningerne i din anmodning er korrekte, og at du er ophavsretsejer eller har bemyndigelse til at handle på ophavsretsejerens vegne.
  • Din fysiske eller elektroniske underskrift, f.eks. dit fulde juridiske navn skrevet med tastaturet.

XRAYED gennemgår ophavsrets- og rettighedshaveranmodninger og kan fjerne, begrænse, bevare, deaktivere adgangen til eller afvise at fjerne omtvistet indhold afhængigt af anmodningen, indholdet, gældende lov og de tilgængelige oplysninger. XRAYED bestræber sig på at svare hurtigt, men tidspunktet kan afhænge af anmodningens fuldstændighed, bekræftelse, juridiske krav, udbyderafhængigheder og tekniske begrænsninger.

Sikkerhedsrapporter

Hvis du mener, at du har fundet en sårbarhed, skal du medtage den berørte URL eller det berørte endpoint, trin til reproduktion, forventet påvirkning og relevante anmodnings-id’er. Du må ikke tilgå, kopiere, ændre, offentliggøre, slette eller udtrække data, der ikke tilhører dig.

Retningslinjer for indhold

  • Upload eller udgiv ikke indhold, medmindre du har de rettigheder og tilladelser, der er nødvendige for at bruge det.
  • Upload eller udgiv ikke en anden persons ansigt, krop, outfit, afbildning, navn, handle eller private oplysninger uden tilladelse.
  • Brug ikke XRAYED til at udgive dig for at være en anden eller til chikane, spam, bedrag, udnyttelse, ulovligt indhold eller krænkelse af rettigheder.
  • Indsend ikke indhold, der involverer mindreårige, seksuel udnyttelse, private dokumenter, præcise oplysninger om en persons private opholdssted eller andet følsomt materiale.