Sletning af konto
Denne side forklarer, hvordan du starter sletningen af en XRAYED-konto.
Senest opdateret 6. oktober 2026
Den engelske version af denne side har forrang frem for enhver oversættelse.
Start en anmodning
Brugere, der er logget ind, kan starte sletning af kontoen via enhver tilgængelig funktion til kontosletning i XRAYED. Hvis funktionen ikke er tilgængelig i din klient, skal du kontakte support@xrayed.co fra den e-mailadresse, der er knyttet til din XRAYED-konto, og bruge emnelinjen "Account deletion request".
- Medtag dit XRAYED-brugernavn.
- Angiv, at du ønsker, at XRAYED sletter din konto.
- Medtag ikke adgangskoder, bekræftelseskoder, loginlinks, private nøgler eller unødvendige følsomme oplysninger.
Bekræftelse
Sletning i produktet bruger den session, hvor du er logget ind på din konto, som bekræftelse af ejerskab. Ved anmodninger via e-mail kan XRAYED være nødt til at kontrollere, at anmodningen kommer fra kontoejeren, før sletningen påbegyndes. Hvis ejerskabet ikke kan bekræftes, kan XRAYED bede om yderligere bekræftelse eller afvise at behandle anmodningen, indtil ejerskabet kan bekræftes.
Hvad sletning omfatter
En bekræftet anmodning om kontosletning starter XRAYEDs sletteproces som led i kontoens livscyklus. Processen omfatter kontodata, forfattet indhold, private produktdata, feedback knyttet til kontoen og brugsspor knyttet til brugeren, hvor sletning kræves eller med rimelighed er mulig.
Forfattede offentlige udgivelser og private medier, der ejes af kontoen, fjernes eller sættes i kø til oprydning. Noget lageroprydning kan fortsætte asynkront, efter adgangen er ophørt. Andre brugeres gemte eller genererede poster kan overleve som adskilte, afidentificerede poster, når de tilhører disse brugere og ikke den slettede konto.
Live Mirror-videoer, du har gemt eller udgivet, fjernes sammen med deres lyd. En Live Mirror, som et andet medlem har lavet ud fra et af dine looks, tilhører fortsat det andet medlem.
Når du sletter din konto, slettes dine hjerter og registreringen af, hvordan du optjente og brugte dem, og alle anmodninger om gavekort, som XRAYED endnu ikke har sendt til mærket eller gavekorttjenesten, annulleres.
Hvis du loggede ind med Apple, kan du også fjerne XRAYED under Log ind med Apple i indstillingerne for din Apple-konto.
Abonnementer og køb
Sletning af en konto opsiger ikke et aktivt XRAYED-medlemskab. Opsig medlemskaber i abonnementsindstillingerne i Apple App Store eller Google Play; hvis du sletter kontoen uden at opsige, kan abonnementet fortsætte med at blive fornyet. XRAYED afidentificerer sine egne købsposter under sletningen, mens Apple, Google og XRAYEDs betalingsudbyder opbevarer deres egne transaktionsposter efter deres egne politikker.
Hvad der kan blive tilbage
- Registre, der er nødvendige til sikkerhed, forebyggelse af misbrug og svindel, tvistbilæggelse, regnskab, revision eller overholdelse af lovkrav.
- Data i sikkerhedskopier, logfiler, caches, distribuerede kopier, leverandørsystemer eller juridiske og sikkerhedsmæssige arkiver, indtil systemerne udløber eller overskrives i deres normale opbevaringscyklusser.
- Indhold, der allerede er kopieret, eksporteret, taget skærmbillede af, indekseret, delt, genudgivet eller kontrolleret af tredjeparter.
- Allerede udgivet marketing-, presse- eller arkivmateriale eller materiale på sociale medier, hvor fortsat brug er lovlig og med rimelighed nødvendig.
- Et gavekort, der allerede er bestilt eller leveret, opbevares som en registrering af forbrug uden konto, e-mailadresse eller link til gavekortet. Mærket, der udstedte gavekortet, opbevarer sin egen registrering af det.
Tidsplan
XRAYED sigter normalt mod at bekræfte modtagelsen af anmodninger om kontosletning inden for 7 dage og færdiggøre bekræftede anmodninger inden for 30 dage. Nogle anmodninger kan tage længere tid, når bekræftelse, sikkerhedsgennemgang, forebyggelse af misbrug, juridiske forpligtelser, afhængighed af udbydere, backupcyklusser eller tekniske begrænsninger kræver det.
Kontakt
Kontakt XRAYED på support@xrayed.co. XRAYED drives af VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Virksomheds-/momsnummer: BE 0758.768.048.