Podpora

Podpora

Kontaktujte XRAYED s žádostí o pomoc s účtem, žádostí týkající se soukromí, obavou ohledně publikace nebo podoby, otázkou práv, hlášením ohrožení bezpečí nebo hlášením problému se zabezpečením.

Naposledy aktualizováno 27. května 2026

Kontakt

Kontaktujte XRAYED na adrese support@xrayed.co. XRAYED provozuje společnost VONDOU SRL se sídlem na adrese Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Registrační číslo podniku / DIČ: BE 0758.768.048.

Pokud se žádost týká přístupu k účtu, smazání účtu, soukromého obsahu nebo práv na ochranu soukromí, použijte e-mail spojený s vaším účtem.

Co uvést

  • Dotčená URL XRAYED, URL publikace, URL profilu nebo URL vygenerované odpovědi.
  • Vaše uživatelské jméno XRAYED.
  • Stručný popis problému a výsledku, o který žádáte.
  • Zařízení, prohlížeč, verze aplikace a kroky k reprodukci technických problémů.
  • Neodesílejte hesla, odkazy pro přihlášení, ověřovací kódy, soukromé klíče ani zbytečné citlivé informace.

Účet a soukromí

U žádostí o smazání účtu začněte na stránce Smazání účtu. Podrobnější informace o soukromí najdete v Zásadách ochrany soukromí.

Nahlásit problémy s obsahem nebo právy

Kontaktujte XRAYED, pokud se zdá, že veřejný příspěvek, profil, vygenerovaná odpověď, materiál ke sdílení nebo jiná veřejně přístupná část služby zahrnuje vydávání se za jinou osobu, použití podoby bez souhlasu, soukromé informace, obtěžování, nesprávné uvedení autorství, nesprávnou identifikaci osoby nebo její mylné spojování s obsahem, případně vyvolává obavy týkající se autorských práv, ochranných známek či bezpečnosti.

Uveďte URL, váš vztah k obsahu, obavu týkající se práv nebo bezpečnosti a veškerý kontext potřebný k posouzení žádosti.

Žádosti o odstranění obsahu kvůli porušení autorských práv

Pokud se domníváte, že obsah na XRAYED porušuje vaše autorská práva, kontaktujte support@xrayed.co se žádostí o odstranění obsahu kvůli porušení autorských práv, která obsahuje:

  • URL XRAYED nebo jiné informace, které XRAYED umožní obsah najít.
  • Popis díla, u něhož podle vás došlo k porušení autorských práv.
  • Vaše jméno, kontaktní údaje a vztah k dílu chráněnému autorskými právy.
  • Prohlášení, že se v dobré víře domníváte, že sporné použití není schváleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem ani zákonem.
  • Prohlášení, že informace ve vaší žádosti jsou přesné a že vlastníte autorská práva nebo máte oprávnění jednat za jejich vlastníka.
  • Váš vlastnoruční nebo elektronický podpis, například vaše celé úřední jméno napsané na klávesnici.

XRAYED posuzuje žádosti týkající se autorských práv a žádosti držitelů práv a podle žádosti, obsahu, platných právních předpisů a dostupných informací může sporný obsah odstranit, omezit, uchovat, znepřístupnit nebo odmítnout odstranit. XRAYED se snaží reagovat rychle, načasování však může záviset na úplnosti žádosti, ověření, právních požadavcích, závislosti na poskytovatelích a technických omezeních.

Hlášení bezpečnostních problémů

Pokud se domníváte, že se vám podařilo najít zranitelnost, uveďte dotčenou URL nebo koncový bod, kroky k reprodukci, očekávaný dopad a relevantní identifikátory požadavků. Nepřistupujte k datům, která vám nepatří, nekopírujte je, neměňte, nezveřejňujte, nemažte ani je nevyvádějte ze systému.

Pokyny k obsahu

  • Nenahrávejte ani nezveřejňujte obsah, pokud nemáte práva a oprávnění potřebná k jeho použití.
  • Bez svolení nenahrávejte ani nezveřejňujte obličej, tělo, outfit, podobu, jméno, uživatelské jméno ani soukromé údaje jiné osoby.
  • Nepoužívejte XRAYED k vydávání se za jinou osobu, obtěžování, spamu, klamání, vykořisťování, nakládání s nezákonným obsahem ani porušování práv.
  • Neodesílejte obsah zahrnující nezletilé, sexuální vykořisťování, soukromé dokumenty, neveřejné údaje o přesné poloze ani jiný citlivý materiál.