Поддръжка

Поддръжка

Свържи се с XRAYED за помощ с акаунта, заявки за поверителност, въпроси за публикации или използване на нечий образ, въпроси за права, доклади за безопасност и доклади за сигурност.

Последно актуализирано на 27 май 2026 г.

Контакт

Свържи се с XRAYED на support@xrayed.co. XRAYED се управлява от VONDOU SRL, с адрес Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Регистрационен номер на дружеството / ДДС номер: BE 0758.768.048.

Използвай имейла, свързан с акаунта ти, когато заявката се отнася до достъп до акаунта, изтриване на акаунта, частно съдържание или права във връзка със защитата на личните данни.

Какво да включиш

  • URL адресът на XRAYED, URL адресът на публикацията, URL адресът на профила или URL адресът на генерирания отговор, за които става дума.
  • Твоето потребителско име в XRAYED.
  • Кратко описание на проблема и резултата, който искаш.
  • Устройство, браузър, версия на приложението и стъпки за възпроизвеждане на технически проблеми.
  • Не изпращай пароли, връзки за вход, кодове за потвърждение, частни ключове или ненужна чувствителна информация.

Акаунт и поверителност

За заявки за изтриване на акаунт започни от страницата Изтриване на акаунта. За по-обширна информация за поверителността виж Политиката за поверителност.

Докладвай проблеми със съдържание или права

Свържи се с XRAYED, ако публична публикация, профил, генериран отговор, материал за споделяне или друга публична част от услугата, изглежда, включва представяне за друг човек, използване на нечий образ без съгласие, непублична информация, тормоз, проблеми с авторски права или търговски марки, опасения за безопасността или неправилно посочване на авторството.

Включи URL адреса, връзката си със съдържанието, описание на проблема, свързан с права или безопасност, и всеки контекст, необходим за оценка на заявката.

Искания за сваляне поради авторски права

Ако смяташ, че съдържание в XRAYED нарушава авторските ти права, свържи се със support@xrayed.co с искане за сваляне поради авторски права, което включва:

  • URL адресът на XRAYED или друга информация, която позволява на XRAYED да намери съдържанието.
  • Описание на произведението, чиито авторски права твърдиш, че са нарушени.
  • Твоето име, данни за контакт и връзка със защитеното с авторски права произведение.
  • Декларация, че добросъвестно смяташ, че оспорената употреба не е разрешена от носителя на авторските права, неговия представител или закона.
  • Декларация, че информацията в заявката ти е точна и че си носителят на авторските права или имаш право да действаш от името на носителя.
  • Твоят саморъчен или електронен подпис, например въведеното ти пълно име по документ за самоличност.

XRAYED преглежда искания, свързани с авторски права, и искания от носители на права и може да премахне, ограничи или запази оспорвано съдържание, да деактивира достъпа до него или да откаже да го премахне в зависимост от искането, съдържанието, приложимото право и наличната информация. XRAYED цели да отговаря своевременно, но срокът може да зависи от пълнотата на искането, проверката, правните изисквания, зависимостите от доставчици и техническите ограничения.

Доклади за сигурността

Ако смяташ, че откри уязвимост, включи засегнатия URL адрес или крайна точка, стъпките за възпроизвеждане, очакваното въздействие и всички релевантни идентификатори на заявката. Не осъществявай достъп до данни, които не ти принадлежат, и не ги копирай, променяй, публикувай, изтривай или извличай.

Насоки за съдържанието

  • Не качвай или публикувай съдържание, освен ако не разполагаш с необходимите права и разрешения за употребата му.
  • Не качвай или публикувай лицето, тялото, тоалета, образа, името, потребителското име или непубличната информация на друг човек без разрешение.
  • Не използвай XRAYED за представяне за друг човек, тормоз, спам, измама, експлоатация, незаконно съдържание или нарушаване на права.
  • Не изпращай съдържание, включващо непълнолетни, сексуална експлоатация, частни документи, непублични данни за точно местоположение или друг чувствителен материал.