Kontoradering
Den här sidan förklarar hur du påbörjar raderingen av ett XRAYED-konto.
Senast uppdaterad 6 oktober 2026
Den engelska versionen av den här sidan har företräde framför alla översättningar.
Starta en begäran
Inloggade användare kan starta radering av kontot via alla tillgängliga kontroller för kontoradering i XRAYED. Om kontrollen inte finns i din klient ska du kontakta support@xrayed.co från e-postadressen som hör till ditt XRAYED-konto och använda ämnesraden ”Account deletion request”.
- Ta med ditt XRAYED-användarnamn.
- Ange att du vill att XRAYED ska radera ditt konto.
- Ta inte med lösenord, verifieringskoder, inloggningslänkar, privata nycklar eller onödiga känsliga uppgifter.
Verifiering
Radering i produkten använder din inloggade kontosession som bekräftelse på ägarskap. Vid begäranden via e-post kan XRAYED behöva verifiera att begäran kommer från kontoägaren innan raderingen påbörjas. Om ägarskapet inte kan bekräftas kan XRAYED begära ytterligare bekräftelse eller avstå från att behandla begäran tills ägarskapet kan bekräftas.
Vad raderingen omfattar
En verifierad begäran om kontoradering startar XRAYED:s process för radering inom kontohanteringen. Processen omfattar kontodata, skapat innehåll, privata produktdata, feedback som är kopplad till kontot och användarspecifika användningsposter när radering krävs eller rimligen kan genomföras.
Offentliga publikationer som du har skapat och privata medier som ägs av kontot tas bort eller ställs i kö för rensning. En del lagringsrensning kan fortsätta asynkront efter att åtkomsten upphör. Andra användares sparade eller genererade poster kan finnas kvar som fristående, avidentifierade poster när de tillhör dessa användare och inte det raderade kontot.
Live Mirror-videor som du har sparat eller publicerat tas bort tillsammans med sitt ljud. En Live Mirror som en annan medlem har skapat utifrån en av dina looks förblir den medlemmens.
När du raderar ditt konto raderas dina hjärtan och uppgifterna om hur du tjänade och använde dem. Alla presentkortsbegäranden som XRAYED ännu inte har skickat till varumärket eller presentkortstjänsten avbryts också.
Om du loggade in med Apple kan du också ta bort XRAYED under Logga in med Apple i inställningarna för ditt Apple-konto.
Prenumerationer och köp
Radering av kontot avslutar inte ett aktivt XRAYED-medlemskap. Avsluta medlemskap i prenumerationsinställningarna i Apple App Store eller Google Play; om du raderar kontot utan att avsluta medlemskapet kan butikens prenumeration fortsätta att förnyas. XRAYED avidentifierar sina egna köpregister under raderingen, medan Apple, Google och XRAYED:s betalningsleverantör behåller sina egna transaktionsregister enligt sina egna policyer.
Vad som kan finnas kvar
- Register som behövs för säkerhet, förebyggande av missbruk och bedrägerier, tvistlösning, bokföring, revision eller rättslig efterlevnad.
- Data i säkerhetskopior, loggar, cacheminnen, distribuerade kopior, leverantörssystem eller juridiska och säkerhetsrelaterade arkiv tills systemen löper ut eller skrivs över enligt sina normala lagringscykler.
- Innehåll som redan har kopierats, exporterats, skärmdumpats, indexerats, delats, publicerats igen eller kontrolleras av tredje part.
- Redan publicerat marknadsförings-, press- eller arkivmaterial eller material i sociala medier där fortsatt användning är laglig och rimligen nödvändig.
- Ett presentkort som redan har beställts eller levererats och sparas som en utgiftspost utan konto, e-postadress eller kortlänk. Varumärket som utfärdade kortet behåller sina egna uppgifter om det.
Tidsplan
XRAYED strävar normalt efter att bekräfta mottagandet av begäranden om kontoradering inom sju dagar och slutföra verifierade begäranden inom 30 dagar. Vissa begäranden kan ta längre tid när verifiering, säkerhetsgranskning, förebyggande av missbruk, rättsliga skyldigheter, leverantörsberoenden, säkerhetskopieringscykler eller tekniska begränsningar kräver det.
Kontakt
Kontakta XRAYED på support@xrayed.co. XRAYED drivs av VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Företags-/momsregistreringsnummer: BE 0758.768.048.