Account verwijderen

Ingelogde gebruikers kunnen het verwijderen van hun account starten via elke beschikbare XRAYED-optie voor accountverwijdering. Als die optie in je client niet beschikbaar is, neem dan contact op met support@xrayed.co vanaf het e-mailadres dat aan je XRAYED-account is gekoppeld en gebruik als onderwerp "Account deletion request".

• Vermeld je XRAYED-gebruikersnaam.
• Geef aan dat je wilt dat XRAYED je account verwijdert.
• Voeg geen wachtwoorden, verificatiecodes, inloglinks, privésleutels of onnodige gevoelige informatie toe.

Verwijdering in het product gebruikt je ingelogde accountsessie als bevestiging van eigendom. Bij verzoeken via e-mail moet XRAYED mogelijk controleren of het verzoek van de accounteigenaar komt voordat de verwijdering begint. Als het eigendom niet kan worden bevestigd, kan XRAYED om aanvullende bevestiging vragen of het verzoek weigeren te verwerken totdat het eigendom kan worden bevestigd.

Een geverifieerd verzoek om accountverwijdering start het accountlevenscyclusproces van XRAYED voor het verwijderen van accountgegevens, door jou gemaakte content, privéproductgegevens, aan het account gekoppelde feedback en gebruikersgebonden gebruiksgegevens wanneer verwijdering vereist of redelijkerwijs haalbaar is.

Openbare publicaties die je hebt gemaakt en privémedia van het account worden verwijderd of voor opruiming in de wachtrij geplaatst. Een deel van de opslagopruiming kan asynchroon doorgaan nadat de toegang is beëindigd. Opgeslagen of gegenereerde gegevens van andere gebruikers kunnen als losgekoppelde, onherleidbare gegevens blijven bestaan wanneer ze aan die gebruikers toebehoren en niet aan het verwijderde account.

Live Mirror-video’s die je hebt bewaard of gepubliceerd, worden samen met hun geluid verwijderd. Een Live Mirror die een ander lid van een van je looks heeft gemaakt, blijft van dat lid.

Als je je account verwijdert, worden je hartjes en de registratie van hoe je ze hebt verdiend en besteed verwijderd. Ook worden alle cadeaubonaanvragen geannuleerd die XRAYED nog niet naar het merk of de cadeaubondienst heeft gestuurd.

Als je bent ingelogd met Apple, kun je XRAYED ook verwijderen onder ‘Log in met Apple’ in de instellingen van je Apple Account.

Het verwijderen van een account zegt een actief XRAYED-lidmaatschap niet op. Zeg lidmaatschappen op in de abonnementsinstellingen van Apple App Store of Google Play; als je het account verwijdert zonder op te zeggen, kan het storeabonnement blijven doorlopen. XRAYED maakt zijn eigen aankoopgegevens tijdens de verwijdering onherleidbaar, terwijl Apple, Google en de betalingsprovider van XRAYED hun eigen transactiegegevens volgens hun eigen beleid bewaren.

• Gegevens die nodig zijn voor beveiliging, misbruikpreventie, fraudepreventie, geschiloplossing, boekhouding, audit of naleving van de wet.
• Gegevens in back-ups, logboeken, caches, gedistribueerde kopieën, systemen van providers of juridische en beveiligingsarchieven totdat die systemen verlopen of volgens hun normale bewaartermijnen worden overschreven.
• Content die al is gekopieerd, geëxporteerd, gescreenshot, geïndexeerd, gedeeld, opnieuw geplaatst of beheerd door externe partijen.
• Al gepubliceerd marketing-, pers-, archief- of socialemediamateriaal waarvan voortgezet gebruik legaal en redelijkerwijs nodig is.
• Een al bestelde of geleverde cadeaubon, bewaard als bestedingsregistratie zonder account, e-mailadres of link naar de cadeaubon. Het merk dat een cadeaubon heeft uitgegeven, houdt daarvan een eigen registratie bij.

XRAYED streeft er normaal naar verzoeken om accountverwijdering binnen 7 dagen te bevestigen en geverifieerde verzoeken binnen 30 dagen af te ronden. Sommige verzoeken duren langer wanneer verificatie, beveiligingsonderzoek, misbruikpreventie, wettelijke verplichtingen, afhankelijkheid van providers, back-upcycli of technische beperkingen meer tijd vereisen.

Neem contact op met XRAYED via support@xrayed.co. XRAYED wordt beheerd door VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium. Ondernemings-/btw-nummer: BE 0758.768.048.