Kontolöschung
Diese Seite erklärt, wie die Löschung eines XRAYED-Kontos eingeleitet wird.
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
Die englische Fassung dieser Seite hat Vorrang vor jeder Übersetzung.
Anfrage starten
Angemeldete Nutzer können die Kontolöschung über jede verfügbare Löschfunktion ihres XRAYED-Kontos starten. Ist diese Funktion in deinem Client nicht verfügbar, wende dich von der mit deinem XRAYED-Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@xrayed.co und verwende als Betreff „Account deletion request“.
- Füge deinen XRAYED-Benutzernamen hinzu
- Erkläre, dass du XRAYED aufforderst, dein Konto zu löschen.
- Gib keine Passwörter, Bestätigungscodes, Anmeldelinks, privaten Schlüssel oder unnötigen sensiblen Informationen weiter.
Verifizierung
Bei einer Löschung im Produkt dient deine angemeldete Kontositzung als Bestätigung der Kontoinhaberschaft. Bei Anfragen per E-Mail muss XRAYED möglicherweise prüfen, ob die Anfrage von der Person stammt, der das Konto gehört, bevor die Löschung beginnt. Kann die Kontoinhaberschaft nicht bestätigt werden, kann XRAYED eine zusätzliche Bestätigung verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, bis die Kontoinhaberschaft bestätigt ist.
Was die Löschung umfasst
Eine verifizierte Anfrage zur Kontolöschung startet den Kontolebenszyklus-Löschprozess von XRAYED für Kontodaten, verfasste Inhalte, private Produktdaten, mit dem Konto verknüpftes Feedback und nutzerbezogene Nutzungsaufzeichnungen, soweit eine Löschung erforderlich oder vernünftigerweise möglich ist.
Verfasste öffentliche Veröffentlichungen und private, kontoeigene Medien werden entfernt oder zur Bereinigung vorgemerkt. Ein Teil der Speicherbereinigung kann nach Ende des Zugriffs asynchron fortgesetzt werden. Gespeicherte oder generierte Datensätze anderer Nutzer können als losgelöste, de-identifizierte Datensätze bestehen bleiben, wenn sie diesen Nutzern und nicht dem gelöschten Konto gehören.
Live-Mirror-Videos, die du behalten oder veröffentlicht hast, werden zusammen mit ihrem Ton entfernt. Ein Live Mirror, den ein anderes Mitglied aus einem deiner Looks erstellt hat, bleibt diesem Mitglied zugeordnet.
Wenn du dein Konto löschst, werden deine Herzen und die Aufzeichnungen darüber, wie du sie erhalten und ausgegeben hast, gelöscht. Außerdem werden alle Geschenkkartenanfragen storniert, die XRAYED noch nicht an die Marke oder den Geschenkkartendienst gesendet hat.
Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, kannst du XRAYED auch unter „Mit Apple anmelden“ in den Einstellungen deines Apple Accounts entfernen.
Abonnements und Käufe
Die Kontolöschung beendet keine aktive XRAYED-Mitgliedschaft. Kündige Mitgliedschaften in den Abo-Einstellungen des Apple App Store oder von Google Play; wenn du das Konto ohne Kündigung löschst, kann sich das Store-Abonnement weiter verlängern. XRAYED entfernt während der Löschung den Personenbezug aus seinen eigenen Kaufaufzeichnungen, während Apple, Google und der Abrechnungsanbieter von XRAYED ihre eigenen Transaktionsaufzeichnungen nach ihren jeweiligen Richtlinien aufbewahren.
Was bleiben kann
- Aufzeichnungen, die für Sicherheit, Missbrauchsprävention, Betrugsprävention, Streitbeilegung, Buchhaltung, Prüfung oder rechtliche Compliance erforderlich sind.
- Daten in Backups, Protokollen, Caches, verteilten Kopien, Anbietersystemen oder Rechts- und Sicherheitsarchiven, bis diese Systeme ablaufen oder im Rahmen ihrer üblichen Aufbewahrungszyklen überschrieben werden.
- Inhalte, die bereits kopiert, exportiert, als Screenshot aufgenommen, indexiert, geteilt, erneut veröffentlicht oder von Dritten kontrolliert wurden.
- Bereits veröffentlichte Marketing-, Presse-, Archiv- oder Social-Materialien, deren weitere Nutzung rechtmäßig und angemessenerweise erforderlich ist.
- Eine bereits bestellte oder zugestellte Geschenkkarte, die als Ausgabenbeleg ohne Kontoverknüpfung, E-Mail-Adresse oder Kartenlink aufbewahrt wird. Die Marke, die eine Karte ausgestellt hat, führt eigene Aufzeichnungen darüber.
Zeitpunkt
XRAYED bemüht sich normalerweise, den Eingang von Kontolöschungsanfragen innerhalb von 7 Tagen zu bestätigen und verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen abzuschließen. Einige Anfragen können länger dauern, wenn Verifizierung, Sicherheitsprüfung, Missbrauchsprävention, gesetzliche Pflichten, Abhängigkeiten von Anbietern, Sicherungszyklen oder technische Einschränkungen mehr Zeit erfordern.
Kontakt
Kontaktiere XRAYED unter support@xrayed.co. XRAYED wird von VONDOU SRL, Rue Baron de Castro 37, 1040 Brussels, Belgium, betrieben. Unternehmens-/USt-IdNr.: BE 0758.768.048.